FAQs

Consultez notre FAQ pour tout savoir sur nos produits et leur utilisation.

Comment installer le pommeau Baemi ? +

Baemi est compatible avec toutes les douches, partout dans le monde.

Son installation est ultra simple : dévissez simplement votre ancien pommeau et vissez Baemi à la place. Pas besoins d'outils, ni de plombier — l’opération prend moins d’une minute.

Et si jamais vous rencontrez le moindre souci, pas d’inquiétude : vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer gratuitement, sans condition.

Quels bienfaits peut-on attendre de son utilisation ? +

Une peau plus équilibrée

Les impuretés contenues dans l’eau peuvent affaiblir la barrière cutanée. Elles sont souvent à l’origine de tiraillements, de sécheresse ou encore de troubles comme l’eczéma et le psoriasis.

Des cheveux plus résistants et brillants

Le chlore et certains résidus chimiques présents dans l’eau peuvent endommager la fibre capillaire, enlever les huiles naturelles et ternir la couleur. Cela entraîne des cheveux secs, cassants et un cuir chevelu sensibilisé.

Un air plus sain sous la douche

Lors d’une douche chaude, les vapeurs de chlore peuvent être inhalées. Elles irritent les voies respiratoires et peuvent aggraver des troubles comme l’asthme. Une exposition fréquente peut même favoriser l’apparition de gênes chroniques.

Comment est la pression de l'eau ? +

Grâce à sa technologie, le pommeau Baemi augmente la pression de l’eau tout en réduisant la consommation.

Selon une étude menée en août 2025 auprès de 100 utilisateurs après 30 jours d’utilisation, 83 % d’entre eux ont constaté une pression supérieure à celle de leur ancien pommeau.

Quand faut-il changer les filtres ? +

En moyenne, il est recommandé de remplacer les filtres tous les 2 mois afin de garantir une filtration optimale. Cette durée peut varier en fonction de la qualité de votre eau ou de la fréquence d’utilisation.

Dans tous les cas, les filtres ne doivent pas être utilisés plus de 3 mois.

Pour toute question, il vous suffit de nous écrire à : contact@baemi.com — nous serons ravis de vous aider.

Quels éléments composent les filtres Baemi ? +

Les filtres Baemi combinent trois technologies de filtration :

Le filtre ACF est composé de fibres de charbon actif et permet d’éliminer le chlore, la rouille, les impuretés et les mauvaises odeurs présentes dans l’eau. 

Le filtre KDF contient un alliage de cuivre-zinc et du sulfite de calcium, qui réduisent efficacement les métaux lourds, le chlore, les bactéries et le calcaire. 

Enfin, la capsule à la vitamine C est enrichie en extrait de citron et en huiles végétales nourrissantes, ce qui parfume l’eau tout en aidant à hydrater et apaiser la peau.

Pourquoi faut-il filtrer l'eau ? +

Même si elle est considérée comme potable, l’eau du robinet peut contenir des traces de chlore, de calcaire, de pesticides, de métaux lourds ou encore de résidus de médicaments. 

Sous l’effet de la chaleur, ces substances peuvent être absorbées par la peau ou inhalées pendant la douche. 

Filtrer l’eau permet ainsi de limiter l’exposition quotidienne à ces agents irritants et potentiellement nocifs.

L’eau du robinet peut-elle abîmer la peau et les cheveux ? +

Même si elle est potable, l’eau du robinet peut contenir des éléments qui agressent la peau et les cheveux au quotidien.

Le chlore, utilisé pour désinfecter l’eau, peut assécher la peau, provoquer rougeurs et démangeaisons, et affaiblir les cheveux.

Le calcaire, présent en grande quantité dans certaines régions, peut rendre la peau rêche, perturber l’équilibre du cuir chevelu et ternir les cheveux.

Enfin, des traces de métaux lourds ou de polluants (comme les chloramines ou certains pesticides) peuvent s’accumuler progressivement et irriter les peaux sensibles.

Ces effets n’apparaissent pas toujours immédiatement, mais une exposition répétée peut avoir des conséquences à long terme.

Filtrer l’eau de sa douche est donc un geste simple qui permet de limiter ces effets et de préserver la santé de la peau et des cheveux.

Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait ? +

Absolument. Notre garantie satisfait ou remboursé de 14 jours vous permet de retourner le pommeau et d’obtenir un remboursement, sans aucune explication à fournir.

Après l'achat

La pression de l’eau a diminué, que faire ? +

Une pression plus faible indique souvent que le filtre est saturé en impuretés.

Dans ce cas, remplacez-le par un filtre neuf: la pression devrait revenir à la normale.

Si le problème continue,contactez-nous à contact@baemi.com, notre équipe vous accompagnera.

Mon pommeau fuit, que faire ? +

Dévissez, repositionnez et revissez la zone concernée.

Vérifiez que le joint (ou anneau d’étanchéité) est propre et non abîmé.

Si rien ne change, contactez-nous à contact@baemi.com avec une photo du problème pour une prise en charge rapide.

Mon filtre ne noircit pas, est-ce normal ? +

Absolument. S’il ne fonce pas, c’est que l’eau n’est pas très chargée en métaux lourds.

Même sans coloration, il filtre toujours les impuretés invisibles.

Il est simplement conseillé de le remplacer tous les 3 mois pour garantir son efficacité.

Puis-je voyager avec mon pommeau Baemi ? +

Oui. Conçu pour être transporté facilement, il est compact, léger et universel.

En quelques secondes, vous pouvez l’installer où que vous alliez et profiter d’une eau filtrée en déplacement.

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